Medidas de seguridad de CityPooling
La seguridad combina tecnología y comunidad. Verificamos identidad (DNI) y documentación de conductores, promovemos calificaciones y reseñas posteriores a cada viaje, usamos Círculos de Confianza para controlar con quién te conectás, y brindamos chat y seguimiento en tiempo real para coordinar sin exponer datos personales.
Además, incorporamos preferencias como filtros por género cuando corresponda.
En todos los casos, vos decidís con quién viajar y podés reportar cualquier situación para que intervenga nuestro equipo.
Privacidad y datos personales
Usamos la información mínima necesaria para que el servicio funcione y para mejorar la experiencia de matching y seguridad. Tu actividad ayuda a generar métricas de rendimiento y, en contextos organizacionales, indicadores agregados de adopción e impacto.
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos cuando quieras y te invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad para entender en detalle qué datos se recolectan y con qué finalidad.
¿Qué hago si algo sale mal?
Si tenés un inconveniente durante la coordinación o el viaje, usá la opción de reporte en el perfil o en el detalle del trayecto para dejar asentado lo ocurrido; incluí fecha, hora y personas involucradas.
También podés escribirnos a [email protected] con toda la información pertinente para que podamos ayudarte.
En casos urgentes, nuestro equipo priorizará la atención y tomará las medidas necesarias para tu seguridad y la de la comunidad.